Ассистент Менеджера казино
Assistant Casino Manager
Основная задача Ассистента Менеджера казино на постоянной основе общаться в рабочей атмосфере с подчинённым персоналом казино для понимания текущей ситуации, узнавать мнение и анализировать отзывы пассажиров о работе казино и персонала с целью поддержания максимально высоко уровня сервиса и принятых стандартов ведения рабочего процесса. Искать возможные способы улучшения рабочих процессов, модернизации, что позволит увеличить выручку и доход казино.
Ассистент находится в прямом подчинении Менеджера казино и самостоятельно проводит оценку работы персонала, оказывает поддержку и выявляет слабые места работников на обозначенной рабочим расписанием позиции. Должен обладать абсолютным знанием рабочих процессов по каждой позиции в департаменте и уметь чётко сформулировать поставленную перед персоналом задачу.
Руководит процессом и мониторит ежедневную работу казино на корабле в соответствии с указаниями и задачами поставленными Менеджером казино.
Ежедневно обсуждает с Менеджером казино (Casino Manager) требования и задачи поставленные на рабочий день, обозначает временные рамки их выполнения, распределяет рабочий график персонала.
Составляет график работы персонала казино, базируясь на личном опыте, таким образом, чтобы все работники были максимально вовлечены в рабочий процесс с целью достижения обозначенного уровня доходности казино. Распределяет рабочее время и время перерывов персонала.
Проводит регулярные собрания персонала казино для ознакомления с текущими уровнями доходности и рейтинга казино среди других кораблей компании. Анализирует, обсуждает отзывы и комментарии оставленные пассажирами с целью повышения вовлечённости в общий процесс каждого отдельно взятого сотрудника казино.
Проводит мониторинг финансовых аспектов работы казино на борту корабля, где основной задачей поставленной компанией является успешное выявление возможности для снижения затрат в процессе ежедневного функционирования казино через контроль расходов.
При поддержке Менеджера казино, с помощью обозначенных супервайзров (Supervisers) среди персонала казино, проводит наблюдение и контроль дилеров, всех игровых столов, слот машин, всей территории казино (casino cage) с целью минимизации рисков для системы безопасности казино и возможных случаев мошенничества любого рода.
Выстраивает и поддерживает профессиональный, максимально этичный и дружественный контакт с VIP гостями казино, обнаруживает и добавляет в список новых VIP игроков, базирует свою точку зрения на отзывах персонала казино и личном анализе каждого из клиентов.
Позицию Ассистента Менеджера казино можно получить про соблюдении следующих критериев:
Наличие диплома о полном среднем образовании (High school diploma) или его эквивалент
Наличие степени бакалавра по менеджменту/ управлению гостевыми заведениями, бизнес администрированию полученную в аккредитованном учебном заведении, колледже или университете, желательно международного стандарта.
Минимум один год опыта работы на должности супервайзера казино (Casino Supervisor) с отличным знанием игры за столом и связанных процессов.
Обладать умением принимать взвешенные решения базирующиеся на голосовом восприятии относительно правил и требований игры за столом.
Отличное владение английским языком для руководящей должности, как разговорным, так и письменным, знание дополнительных языков огромный плюс. Сильные навыки управления персоналом и способность работы в мультикультурной и разнонациональной среде.
Заработная плата Ассистента Менеджера казино (Assistant Casino Manager Salary Range) составляет $3600-4400 в месяц и зависит от круизной компании, комиссионных и размера судна. Возможность получения повышения (promotion) на позицию Менеджера казино (Casino Manager position).
Assistant Casino Manager
Основная задача Ассистента Менеджера казино на постоянной основе общаться в рабочей атмосфере с подчинённым персоналом казино для понимания текущей ситуации, узнавать мнение и анализировать отзывы пассажиров о работе казино и персонала с целью поддержания максимально высоко уровня сервиса и принятых стандартов ведения рабочего процесса. Искать возможные способы улучшения рабочих процессов, модернизации, что позволит увеличить выручку и доход казино.
Руководит процессом и мониторит ежедневную работу казино на корабле в соответствии с указаниями и задачами поставленными Менеджером казино.
Ежедневно обсуждает с Менеджером казино (Casino Manager) требования и задачи поставленные на рабочий день, обозначает временные рамки их выполнения, распределяет рабочий график персонала.
Составляет график работы персонала казино, базируясь на личном опыте, таким образом, чтобы все работники были максимально вовлечены в рабочий процесс с целью достижения обозначенного уровня доходности казино. Распределяет рабочее время и время перерывов персонала.
Проводит регулярные собрания персонала казино для ознакомления с текущими уровнями доходности и рейтинга казино среди других кораблей компании. Анализирует, обсуждает отзывы и комментарии оставленные пассажирами с целью повышения вовлечённости в общий процесс каждого отдельно взятого сотрудника казино.
Проводит мониторинг финансовых аспектов работы казино на борту корабля, где основной задачей поставленной компанией является успешное выявление возможности для снижения затрат в процессе ежедневного функционирования казино через контроль расходов.
Выстраивает и поддерживает профессиональный, максимально этичный и дружественный контакт с VIP гостями казино, обнаруживает и добавляет в список новых VIP игроков, базирует свою точку зрения на отзывах персонала казино и личном анализе каждого из клиентов.
Позицию Ассистента Менеджера казино можно получить про соблюдении следующих критериев:
Наличие диплома о полном среднем образовании (High school diploma) или его эквивалент
Наличие степени бакалавра по менеджменту/ управлению гостевыми заведениями, бизнес администрированию полученную в аккредитованном учебном заведении, колледже или университете, желательно международного стандарта.
Минимум один год опыта работы на должности супервайзера казино (Casino Supervisor) с отличным знанием игры за столом и связанных процессов.
Отличное владение английским языком для руководящей должности, как разговорным, так и письменным, знание дополнительных языков огромный плюс. Сильные навыки управления персоналом и способность работы в мультикультурной и разнонациональной среде.
Заработная плата Ассистента Менеджера казино (Assistant Casino Manager Salary Range) составляет $3600-4400 в месяц и зависит от круизной компании, комиссионных и размера судна. Возможность получения повышения (promotion) на позицию Менеджера казино (Casino Manager position).
Комментариев нет:
Отправить комментарий